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由于顾客的需求是至高无上的,因此,服务人员在服务过程中应充分尊重顾客要求得到好服务的权利。我们应该尽最大的努力为顾客提供最便利、最可靠(始终如一、准确无误)、最优质的服务。
具体表现
1、不拒绝顾客的要求
不能拒绝顾客的要求意味着对于顾客提出的任何正当、合理的要求,服务人员都应想方设法、尽最大努力去满足。在确实没有办法能满足顾客的要求之前,绝对不能简单地对顾客说“不”字。
2、顾客的事是大家的事
在顾客与服务组织的接触中,顾客所遭遇到的任何不方便和不愉快都会影响到顾客对服务质量的整体感知。或者说,服务单位在为顾客提供服务时,任何一个细微环节的差错或疏忽都会导致前功尽弃。

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旅游注意事项(西双版纳旅游注意事项)
发布时间:2024-12-13 14:29:10 | 浏览次数:

眼看十一假期就要来临,坐在办公室里的小伙伴们都已经开始计划着要去哪里旅游,想想都兴奋激动,只坐等着假期快点到来。玩归玩,但安全才是最重要的。所以,出游一定要注意安全。下面就分享一下十一长假出行安全的一些注意事项。



请按照以下正确的步骤进行放假:

一、出行前,如果是全家人出动,家里没有人看家的的话,记得家里的财产防盗措施要做好,门窗关紧。也可以安装远程监控设备,随时留意家里的情况,发现任何不速之客,请拨打110。

二、电闸也要记得全部关掉,检查煤气阀是否关闭,以免发生火灾。

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三、出行必备的是医药箱,不必多么大的医药箱,也不必把什么药都带上,这样会增加出行的行李负担,只需备好应急用的一些药物即可。

四、十一期间,天气已经开始转凉,随行的物品里,可以带件薄毛衣或者大的披肩,冷的时候,可以披上,而且也不会占多大地方。

五、身上不要带大量现金,消费的时候能刷卡的尽量刷卡消费,或者用手机进行支付。

六、最好是不要背大背包,越大的包包越不安全,因为即便被偷也很难察觉,如果是特殊情况,非背不可,也建议是背在胸前的位置。

七、在带着小朋友的时候,尽量不要往人堆中扎,人群密集的地方,小朋友很容易走失,尤其是独自带着小朋友的情况下,尽量避免。

八、自拍是件很容易让人沉入其中,并且还极其容易让人忽略身边事物的事儿,所以自拍的时候,财产安全先保障好,身边有小孩的,就拍小孩吧。

九、在旅途中遇到的主动又热心肠的陌生人,应该心生警惕,不要被对方带着走,虽然说世上好人还是很多,但提防一下总是好的,人生地不熟,出了事就追悔莫及了。

假期出游,遇到问题一定要冷静!!

海洋乐健康

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