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由于顾客的需求是至高无上的,因此,服务人员在服务过程中应充分尊重顾客要求得到好服务的权利。我们应该尽最大的努力为顾客提供最便利、最可靠(始终如一、准确无误)、最优质的服务。
具体表现
1、不拒绝顾客的要求
不能拒绝顾客的要求意味着对于顾客提出的任何正当、合理的要求,服务人员都应想方设法、尽最大努力去满足。在确实没有办法能满足顾客的要求之前,绝对不能简单地对顾客说“不”字。
2、顾客的事是大家的事
在顾客与服务组织的接触中,顾客所遭遇到的任何不方便和不愉快都会影响到顾客对服务质量的整体感知。或者说,服务单位在为顾客提供服务时,任何一个细微环节的差错或疏忽都会导致前功尽弃。

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商务伴游招聘酬劳高么?工作累么?
发布时间:2024-05-22 15:39:55 | 浏览次数:

商务伴游招聘酬劳高么?工作累么?

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在一些年轻人中比较受欢迎,他的招聘条件首先是要求有较高的学历,其次如果有伴游的相关工作经历那更是锦上添花。商务伴游作为一个备受瞩目的行业,它对于应聘者的能力考验是一方面,另一方面应聘者的头脑灵活度和服务意识,也是招聘时候看中的重要条件。


1.服务高端。

商务伴游一般是以服务某个人为主,这个人可能具有极高的社会地位,或者以团体为被服务的主体,服务的内容是根据顾客的需求为其定制符合其出行要求的旅游计划,根据顾客的各方面总体需求进行细致入微的出行计划,相较于一般的伴游来说更具有针对性,而且服务更加高端和细致。

2.招聘要求。

商务伴游招聘的时候有较高的要求,不仅是对于个人能力的要求,还对于个人专业性的要求,这对于普通伴游来讲无疑是有些苛刻的招聘条件,但就是这样苛刻的招聘条件,可以使商务伴游拿到普比普通伴游更高的工资,一般是普通伴游年薪的2~3倍。

人们在付出的同时都会有相应的回报,那商务伴游的付出也会得到相应的回报,他们在服务的过程之中,虽然也是8小时工作制,但是工作的细致程度是很多工作难以企及的,这就需要在应聘商务伴游招聘的时候应聘者要有极高的工作能力和服务意识才可以胜任虽然工作是艰辛的,也是充满挑战的,但是毕竟是一个发展的机遇,如果可以应聘成功那以后的人生还是有更多的可能性。

 
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