欣美途旅游网昨日在京召开以“欣美途·专做特价旅游”为主题的新闻发布会，正式宣布欣美途旅游网将全面升级为国内第一家以“专门做特价”为主题的欧洲、澳洲、美洲出境旅游平台。

本次发布会是欣美途旅游网2012年6月正式上线以来的首场媒体见面会，众多媒体和在线旅游企业代表共同出席了本次会议。此次发布会预示着，欣美途旅游网有望成为多目的地出境游产品在线预订及服务平台。

发布会上，欣美途旅游网联合创始人兼CEO王伟先生，向与会嘉宾展示了多目的地上线后的官网新貌。涵盖美洲、欧洲、澳洲等目的地，包括跟团游、团队旅游、私人定制、周边一日游、机场(码头、火车站)华人接送、购物(名校)特色深度旅游、邮轮、酒店、机票、签证、景区门票等产品。

欣美途旅游网诞生于出境游热潮，在当下跟团游、自由行无法满足消费者体验地道、深度、个性化的海外旅行时，欣美途瞄准出境半自助游市场，结合自身目的地旅游资源和电商技术优势，迅速搭建系统底层构架与当地供应商对接数据，整合资源，创建最有深度的包括纯自助游产品和半自助旅游产品。

其中纯自助游产品包括酒店、自驾租车、接送服务、门票/秀票及当地特色体验产品，同时提供签证、旅游保险、电话上网卡等。而半自助游产品主要以境外参团为主。同时，欣美途推出了旅游目的地各城市及景区的轻攻略，让用户轻松便捷地了解目的地的各种玩法，简单快速地制定出行程攻略。

如今，欣美途旅游网的“美国模式”已基本打造成型，自去年“中美旅游年”以来，欣美途旅游网得到了出国旅游者的关注与青睐，用户数及交易额节节上升，美国单一目的地单月最高成交人次超过4500人，其中有相当一部分来自用户之间的相互推荐，口碑效应逐步显现。

面对在线旅游巨头的市场占有率和新兴细分领域下旅游企业的不断涌现，欣美途始终坚持初心，以“让旅游更省心，坚持专做出境特价旅游”为愿景，先从目的地美国旅游开始，逐一开拓欧、澳目的地旅游。如果说丰富的目的地旅游产品是“硬实力”，那么欣美途旅游网的“软实力”则体现在7*24小时全年无休的客户服务上。这支专业、高效的客户服务团队主要由海外归国人员组成，他们拥有丰富的海外旅行经历、了解行程规划并能结合自助游用户的需求痛点为消费者提供全方位的自助游预订服务。

欣美途旅游网副总经理TONY表示：“我们从上线初期就建立了7*24小时的客服团队，不仅为用户解决旅行前的产品咨询和产品预订问题，也能随时为用户在海外旅行途中预订新产品或为其在旅行中遇到突发状况提供帮助。”在线咨询和服务热线看似是最原始的客服模式，没有披上“智能化”的外衣，但实际上，为解决用户在行前和途中随时会遇到的紧急情况，24小时人工客服却是最直接、最安心、最便捷的服务方式，最大程度上提高了用户的旅行体验。

随之而多目的地出境游业务的开启，欣美途旅游网会继续秉承“让旅游更省心，坚持专做出境特价旅游”的理念，为消费者提供一个安全、便捷的产品预订及服务平台。