因为年事已高、动作未便，白叟出门旅游变得越来越难，但他们巴望在有生之年看看世界，或者参与晚辈的婚礼、孩子的结业仪式等。一些公司于是抓住那一商机，供给老年人伴游租赁办事，由有经历的游览者供给24小时帮忙。游览途中，他们除了当好导游、摆设适宜的行程，还会协助登机、安检，推轮椅、搬运行李等。一家“飞翔朋友”公司在官网上写道：“我们的伴游能够到你家接你，或是从动身机场起头供给办事……陪同你整个路程。”

如何办事

既是贴身管家又是导游

住在美国纽约的摄影师珍妮特·罗伯森不断赐顾帮衬叔叔万桑的饮食起居，那位87岁的白叟固然身体欠好，但不断盼愿出门旅游。他本年春天提早订好去英国伦敦度假，谁知其时珍妮特工做忙碌难以伴随上路，只好礼聘职业游览伴游，负责赐顾帮衬白叟游览期间的各类琐事。珍妮特找到总部设在亚特兰大市的“飞翔朋友”公司，该公司开创人道格·亚里面接单后亲身出马，全程伴随白叟。

他协助白叟摆设了日期、行程，订好机票和旅店，到了预定的动身日期，开车接白叟到机场、登机。抵达目标地伦敦后，他每天陪白叟参不雅博物馆，在市内参观和就餐。晚上，他就在白叟隔邻的房间歇息，白叟能够随时找到他。道格的办事相当专业和贴心，他随身带了轮椅，不时处处察看白叟的情感，询问需求，包管白叟在参观时有足够的歇息时间。

在七天的游览中，道格每天都与珍妮特连结短信和德律风联络，传递游览情况。珍妮特暗示：“固然我没有在叔叔身边，但是我觉得一切都在掌握之中，所以出格安心。”道格说，他创建陪同旅游公司，是源于本身曾禁受托护送一位瘫痪的伴侣乘坐飞机，期间种种履历，让他看到了白叟伴游办事大有市场。

现在，他已经伴随过上千人穿行于美国全境和世界大小城市之间，他的公司因而收成了优良口碑，申请那项办事的白叟越来越多。除老年人外，“飞翔朋友”公司还向儿童、残疾人士或对游览充满焦虑的客户供给差别水平的伴游办事。

专业护士全程贴身关照

加拿大前护士沙菲尔进入伴游行业后备受欢送，良多白叟争相预约她供给办事。沙菲尔说：“良多生病的白叟即便和家人一路旅游，也会礼聘一位专业护士同业，那种现象已经越来越遍及。老年人的生物钟与年轻人差别，游览中的各类变革很容易形成他们心理紊乱，那一点让家人很难办，单靠简单的护理器械底子不可。有些餐饮会让白叟血糖不稳，不敷温馨的日程会让白叟很快委靡，患有老年痴呆症的白叟更容易烦躁不安，那些都需要有经历的护士的帮忙。”

据统计，在美国国内，大约有20%的旅客超越65岁，那个比例必定会继续增长。白叟出格需要有人协助他们乘坐温馨的交通东西，承受机场的查抄和询问，搬运行李，在熙熙攘攘的酒店大堂打点相关的手续等等。固然类似办事目前还处于新兴形态，还缺乏相关规划，在详细施行中还呈现各类各样的问题，但不成承认，未来老年伴游项目会飞速开展。

伴游保管重要材料文件

澳大利亚近来也鼓起了老年人伴游办事，已经有许多游览公司供给了那类特殊办事。当有疾病、残疾或者临时失去自理才能的成年人需要停止长途游览时，澳大利亚的游览公司一般会有详细的办事清单供亲属和旅客本人选择。处置陪护办事的工做人员大大都是畴前任航空公司机组人员和护士中雇用，再颠末各类培训，在责任心、纯熟水平以及应对突发事务等方面，都十分有经历值得相信。

展开全文

游览公司一般在接到订单后，会马上摆设道路、购置机票、订旅店房间，打点游览所需的各类事项。此项办事遍及游览公司在全国各地的分收和在其他国度的处事机构，因而旅客即便途中改动线路或者增加其他需求，都不成问题。一般情况下，游览公司会派车接送客户往返机场和住处，预约好的伴游人员则凡是会在机场驱逐，详细介绍完本身后就正式起头工做。

伴游的工做涵盖了白叟旅途涉及到的方方面面，包罗办理游览中重要的文件，如机票、护照、身份证件、小我文件、保险材料、就医体例文件以及餐馆和娱乐场合的材料等等。无论是动身仍是半途起色，伴游人员都负责带白叟进机场，协助打点登机手续，通过安检，搬运行李。

在整个过程中，伴游人员会赐顾帮衬和搀扶白叟去洗手间，提醒白叟定时吃药，赐顾帮衬饮食。若是呈现飞机误点或毛病的情况，伴游人员在领会变乱原因后，会及时告诉白叟和通知其家属，更大限度地缓解他们的严重和焦虑。

如何收费

需求差别 收费不同大

每家供给伴游办事的机构在营业介绍的首页，都强调每位顾客的要求都是差别的，所以在收费上会有较大的不同，那一点请顾客和家属有心理筹办。并且因为所去的城市消费程度差别，顾客最末的破费也会有很大不同。

例如，若是要求伴游接送去机场，那么就要零丁加收费用。伴游人员的收费一般按天计算，办事项目和费用事先由顾客和游览公司商定。此外，顾客还要承担以下费用：包罗伴游人员的飞机票、住宿费、餐饮费以及门票和交通费等。

一位82岁的德国白叟暗示，他比来在与一家人一路到新西兰游览时，专门聘用了一位游览伴游，一路上都享遭到了高量量的办事，收支都有轮椅协助，吃药和吃饭随时有人赐顾帮衬。他满意地说：“最要紧的是，全家人都能兴致勃勃地放心玩耍，完全不消为我一小我担忧，我也不消怕拖各人的后腿。我十分快乐，那笔钱花得很值得。”

特殊案例

突发事务增加医疗陪护

澳大利亚一个老年游览团本年在去以色列旅游时遭遇严峻车祸，此中一位白叟因骨折住进了本地的病院，不能不与其他伴侣别离，表情一度抑郁。本年在身体恢复得能够出院时，白叟仍然不克不及独立乘坐飞机，于是游览公司派了医护飞翔陪同人员从悉尼来接白叟回国。那个陪同小组由一位注册护士和一位资深陪同员构成，他们有专业经历，又有体力和耐心赐顾帮衬白叟。

因为日程原因要在伦敦希思罗机场起色，白叟又在希尔顿酒店里住了一晚，陪同员在帮手打点手续、寄送行李、购置餐饮的时候，职业护士寸步不离地守护在白叟身边，为白叟量血压，定时吸氧，还和白叟不竭地聊天，让白叟放松。在住酒店的十多个小时里，他们贴心赐顾帮衬白叟，还为白叟洗了澡。

第二天，陪同小组办妥出关手续后，和白叟一路登机飞回悉尼。陪同小组不只把白叟送到家属身边，还认真交代了原治疗医生的医嘱和所带药物以及一路上白叟的病情变革等等，以便家属日后更好地赐顾帮衬。

留意事项

若是要给白叟找一个伴游人或是请位游览护士，那么以下那些事项是必需要留意的。

经历：要领会供给办事的游览社处置该项营业的时间，其保举的陪同人能否颠末训练，能否具有足够的客服天分；

平安：要领会游览社的平安汗青和保险项目，陪同人所拥有的平安或医疗证书以及处置突发或特殊事务的才能等；

道德：因为要把亲人交给陪同人关照，所以陪同人的道德至关重要，必需稳重，有爱心和耐心，并且处事要详尽；

网评：要及时存眷以往客户的网评，从中能发现良多选择游览社、优良陪同人至关重要的建议以及游览中留意的问题。温玉顺

[责任编纂:伍月明]